Wir bei fan sind Dir ganz nah. Wir beantworten gerne Deine Fragen rund um unsere Produkte und Services – damit Du puren Schlaf erlebst. Ganz sorglos.
Wir haben derzeit keinen eigenen Online-Shop, daher kannst Du unsere Produkte ausschließlich im stationären Handel, bei verschiedenen Online-Plattformen oder direkt bei unseren Werksverkäufen vor Ort erwerben.
Wir geben auf alle unserer Produkte grundsätzlich zwei Jahre Gewährleistung. Auf ausgewählte Matratzen geben wir zusätzlich eine Herstellergarantie. Diese Matratzen sind mit dem Gütepass gekennzeichnet.
Sprich gerne Deinen Händler darauf an.
Wir empfehlen Dir, Dich direkt an Deinen Handelspartner zu wenden, bei dem Du den Artikel erworben hast. Dort wird Dir weitergeholfen.
Ja, an insgesamt drei Standorten kannst Du vor Ort Dein Lieblingsprodukt entdecken. Besuch uns gerne in Mainaschaff, Aschbach/Schlüsselfeld oder Oschatz.
Bei dem Tonnentaschenfederkern sind, wie der Name schon sagt, einzelne Draht-Federn in Form einer Tonne in Stofftaschen verarbeitet. Umgeben sind die Tonnentaschen von einem Schaummantel.
Die Kaltschaummatratze besteht aus Schaum, der durch das Aufschäumen von Polyurethan hergestellt wird und bei Raumtemperatur aushärtet. Kaltschaum in Matratzen ist am besten für Dich geeignet, wenn Du nachts frierst. Sie speichert Deine Wärme besonders gut.
Eine neue Matratze muss sich zunächst an Deinen Körper anpassen. Die Ausstellungsmatratzen sind einer ganz besonderen Belastung ausgesetzt, da viele Menschen auf ihr Probe liegen. Gib Deiner Matratze also noch etwas Zeit um sich an Deinen Körper anzupassen.
Unsere Matratzen werden ausschließlich aus Materialien hergestellt, welche nach dem OEKO-TEX Standard 100 auf Schadstoffe geprüft und zertifiziert sind. Wenn Du einen chemischen Geruch wahrnimmst, lüfte die Matratze gut aus. Auch das Waschen des Bezuges kann dabei helfen, den Geruch zu verringern.
Das ist ganz individuell. Beim Härtegrad kommt es vor allem darauf an, wie Du am liebsten schläfst, deshalb empfehlen wir Dir vor dem Kauf die Matratze Probe zu liegen. Zur Orientierung geben wir folgende Richtwerte an: Härtegrad 2 bis ca. 85 kg, Härtegrad 3 bis ca. 110 kg und Härtegrad 4 bis ca. 130 kg. Also: Je höher der Härtegrad desto härter ist die Matratze.
Beim Kauf einer Matratze sind verschiedene Faktoren zu berücksichtigen, daher empfehlen wir immer die Matratze vor dem Kauf Probe zu liegen. Dennoch können wir folgende Hinweis geben: Tonnentaschenfederkernmatratzen haben eine gute Luftzirkulation und speichern kaum Wärme ab, daher sind sie gut geeignet für Menschen, die zum Schwitzen neigen. Kaltschaummatratzen sorgen für ein wärmeres Schlafklima, daher sind Sie besonders geeignet für Menschen, die zum Frieren neigen.
Unsere Matratzen sind mit ungefähren Maßen angegeben und haben produktionsbedingt kein Fixmaß. Wir arbeiten deshalb bei Maßabweichungen mit einem Toleranzbereich von +/- 4 %, alles was in diesen Bereich fällt, ist nicht reklamationsberechtigt.
Wir empfehlen einen Austausch Deiner Matratze nach spätestens 8 bis 10 Jahren. Alle 4 bis 8 Wochen solltest Du sie daher umdrehen und wenden, um weiterhin gemütlich zu liegen. Die genaue Waschanleitung ist je nach Matratze individuell, Du findest sie auf dem eingenähten Pflegeetikett. Ab einer Matratzenbreite von über 100 cm empfehlen wir die Reinigung in einer Industriewaschmaschine. Zusätzlich empfehlen wir auf die passende Unterfederung und ein belüftetes Schlafzimmer zu achten.
Matratzenbezüge kannst Du gerne über Deinen Händler anfragen.
Leider kannst Du bei uns keine Kissenbezüge einzeln bestellen.
Unsere Bettwaren sind mit ca.-Maßen angegeben und haben produktionsbedingt keine Fixmaße. Wir arbeiten deshalb bei Maßabweichungen mit einem Toleranzbereich von +/- 4 %, alles was in diesen Bereich fällt, ist nicht reklamationsberechtigt.
Um Dein Produkt richtig zu waschen, halte Dich bitte an den eingenähten Pfleghinweis an Deinem Artikel.
Wir empfehlen: Das Leichtsteppbett ist die ideale Decke für den Sommer, während das Steppbett vor allem für die Übergangszeit geeignet ist. Das Duo-Steppbett sorgt für Wärme in den Wintermonaten und das Vierjahreszeiten-Steppbett sorgt für angenehme Temperaturen über das ganze Jahr hinweg. Diese Empfehlung ist aufgrund des persönlichen Empfindens variabel.
Wir produzieren jedes unserer Produkte mit hoher Sorgfalt und dem besten Gewissen. Beträgt der Unterschied der Füllung ungefähr plus oder minus 10%, dann liegt das noch im Toleranzbereich.
Unser Duo-Steppbett besteht aus zwei verbundenen Steppplatten. Hier entsteht eine Luftkammer zwischen den Steppplatten, welche als Wärmespeicher dient.
Um Dein Produkt richtig zu waschen, halte Dich bitte an den eingenähten Pfleghinweis an Deinem Artikel.
Unsere Bettwaren sind mit ca.-Maßen angegeben und haben produktionsbedingt keine Fixmaße. Wir arbeiten deshalb bei Maßabweichungen mit einem Toleranzbereich von +/- 4 %, alles was in diesen Bereich fällt, ist nicht reklamationsberechtigt.
Das kommt ganz auf Deine Produkte an: Wir empfehlen bei einem Lattenrost jedoch einen Leistenabstand von maximal 3 cm und mindestens 28 Leisten für den perfekten Komfort und die Unterstützung Deiner Matratze.
Die Matratze ist generell mit jedem Lattenrost kompatibel. Allerdings solltest Du bei der Benutzung auf die Verstellung achten. Wenn die Matratze zu lange in einem hohen Winkel verbleibt, kann dies negative Auswirkungen auf die Matratze haben.
Ersatzteile wie z. B. Leisten, Gummikappen, Härtegradversteller, etc. kannst Du gerne über Deinen Händler anfragen.
Unsere Produkte helfen unseren Kunden besser und sorglos zu schlafen. Das möchten Sie Ihren Kunden auch bieten? Dann erfahren Sie jetzt mehr!
Unsere Werksverkäufe warten darauf, von Dir entdeckt zu werden. Hier kannst Du Dir alle unsere Produkte anschauen – und dabei noch mit Rabatten und Aktionen Geld sparen. Wir freuen uns auf Deinen Besuch!
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